FAQ

English & French

About Cocoleta Art Dolls

1. Are Cocoleta dolls meant for children?

No. All Cocoleta art dolls are designed as collectible art objects and decorative pieces. They are not toys and are not suitable for children.

2. Can I request a custom doll or a personalized order?

Absolutely! If you want a doll inspired by your’r best friend picture or a different character, send me a message and we can discuss your ideas for a custom creation. See an example below – a gentleman who wrote a book and when launghing, wanted to have his own doll, handing the book.

3. How are the dolls packaged for shipping?

Each art doll is carefully displayed on a handcrafted wooden stand and delivered in a shipping wooden box. They come with a certificate of authenticity—safe, beautiful and ready to collect or gift.

4. Do you ship internationally?

Yes, I offer free worldwide shipping on all orders. If you have questions about your country or delivery time, just ask!

5. How do I care for my Cocoleta doll?

Keep your doll out of direct sunlight and away from moisture. Dust gently with a soft brush or cloth. Avoid washing or handling excessively.

6. Can I return my order if I’m not satisfied?

Of course! Returns are easy and hassle-free—see our Return Policy for full details.

7. Are all dolls unique?

Yes! Each Cocoleta doll is handmade and one of a kind. No two are ever exactly alike.

8. Can I see more photos before I buy?

Gladly! If you’d like to see extra details or close-ups, just send me a message using the info from the CONTACT page and I’ll share more pictures.

À propos des poupées d’art Cocoleta

1. Les poupées Cocoleta sont-elles destinées aux enfants ?
Non. Toutes les poupées d’art Cocoleta sont conçues comme objets de collection et de décoration. Elles ne sont pas des jouets et ne conviennent pas aux enfants.

2. Puis-je commander une poupée personnalisée ou sur mesure ?
Absolument ! Si vous souhaitez une poupée inspirée de la photo de votre meilleur ami ou d’un personnage particulier, envoyez-moi un message et nous discuterons ensemble de vos idées pour une création sur mesure.
Voyez l’exemple ci-dessous : un gentleman qui a écrit un livre et, lors du lancement, a voulu avoir sa propre poupée tenant le livre en main.

3. Comment les poupées sont-elles emballées pour l’expédition ?
Chaque poupée d’art est soigneusement présentée sur un socle en bois fait main et livrée dans une boîte d’expédition en bois. Elles sont accompagnées d’un certificat d’authenticité — protégées, élégantes, prêtes à être collectionnées ou offertes.

4. Livrez-vous à l’international ?
Oui, la livraison est gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes. Si vous avez des questions sur votre pays ou le délai de livraison, contactez-moi !

5. Comment dois-je entretenir ma poupée Cocoleta ?
Gardez votre poupée à l’abri du soleil direct et de l’humidité. Dépoussiérez-la délicatement avec un pinceau ou un chiffon doux. Évitez de la laver ou de la manipuler excessivement.

6. Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait(e) ?
Bien sûr ! Les retours sont simples et sans tracas — consultez notre Politique de Retour pour tous les détails.

7. Toutes les poupées sont-elles vraiment uniques ?
Oui ! Chaque poupée Cocoleta est fabriquée à la main et est totalement unique. Aucune n’est exactement identique à une autre.

8. Puis-je voir plus de photos avant d’acheter ?
Avec plaisir ! Si vous souhaitez voir plus de détails ou des photos en gros plan, envoyez-moi un message via la page CONTACT et je vous enverrai d’autres images.