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Who We Are
Our website address is: www.cocoleta.com.
The brand COCOLETA is operated by Magic Media Advertising, based in Bucharest, Plesesti Street 3. For any questions regarding your personal data, you can contact us at: contact@cocoleta.com
What Personal Data We Collect and Why
1. Orders & WooCommerce
When you purchase products, we collect your name, billing/shipping address, email, phone, order details, and payment information.
Purpose: To process, ship, and communicate about your order; for tax/accounting.
2. Account Registration
If you create an account, we store your contact details and order history for easier checkout and personalized experience.
3. Newsletter & Marketing
If you subscribe to our newsletter, we collect your name and email to send updates, special offers, and news.
You can unsubscribe at any time via the link in our emails.
4. Contact Forms
When you contact us via forms, we collect your name, email and message content—strictly for replying to your inquiry.
5. Cookies & Analytics
We use cookies and similar technologies to:
- Remember your preferences and cart contents
- Analyze website traffic (via Google Analytics, etc.)
- Improve site performance and marketing
You can control cookies via your browser settings.
For more details, see our [Cookie Policy].
6. Comments & Reviews
If you leave comments/reviews, we collect the data shown in the form, and your IP address and browser user agent to help detect spam.
7. Payments
Payments are processed securely via Stripe. We do not store your full card information on our servers.
Who We Share Your Data With
- Shipping providers: For order delivery
- Payment processors: For secure payment handling
- Email marketing providers: For newsletters (e.g., Mailchimp)
- Analytics providers: For website statistics (anonymized data)
We do not sell your data to third parties.
How Long We Retain Your Data
- Orders: For 10 years (legal/tax obligations)
- Account info: Until you request deletion
- Newsletter subscribers: Until you unsubscribe
- Contact form messages: Up to 2 years
Your Rights (GDPR)
- Right to Access: Request a copy of your data
- Right to Rectification: Ask for corrections
- Right to Erasure: Request deletion (“right to be forgotten”)
- Right to Restrict Processing: Limit how we use your data
- Right to Object: Object to marketing or certain uses
- Right to Data Portability: Request your data in a portable format
To exercise these rights, contact us at contact@cocoleta.com We will respond within 30 days.
How We Protect Your Data
We use SSL encryption, strong passwords and security monitoring to protect your information. Only authorized personnel have access to your data.
Cookies Policy (Summary)
We use cookies for website functionality, analytics and marketing. You may refuse or delete cookies via your browser settings, but some site features may not work as intended.
What Are Cookies?
Cookies are small text files placed on your device when you visit our website. They help us remember your preferences, understand how you use our site, and improve your experience.
What Types of Cookies Do We Use?
1. Essential Cookies
These cookies are necessary for our website to function properly. They enable core features such as shopping cart, secure login, and payment processing.
2. Performance & Analytics Cookies
We use analytics cookies (e.g., Google Analytics) to collect information about how visitors interact with our site (e.g., pages visited, time spent, traffic sources). This helps us improve site performance and content. Data collected is anonymous and aggregated.
3. Functionality Cookies
These remember your preferences, such as language, region, or items left in your cart, for a more personalized experience.
4. Advertising/Marketing Cookies
With your consent, we may use cookies to show you relevant ads on other sites or social media, and to track the effectiveness of our marketing campaigns.
How Can You Manage Cookies?
You can choose to accept or reject cookies at any time via your browser settings.
Most browsers allow you to:
- See what cookies you have and delete them individually
- Block third-party cookies
- Block all cookies from specific sites
- Block all cookies altogether
Note: Blocking cookies may impact your browsing experience and some features may not function properly (such as shopping cart and checkout).
Third-Party Cookies
We may use third-party services (like Google Analytics, Facebook Pixel, payment processors) that set their own cookies to provide their services.
These third parties are responsible for their own privacy and cookie policies.
Your Consent
When you first visit our website, you will see a cookie banner asking for your consent. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies as described in this policy.
You may withdraw your consent at any time by changing your browser settings.
More Information
For questions about our Cookie Policy, please contact us at contact@cocoleta.com
Minors
Our products and website are not intended for the use of the children. They are not meant to be toys. They are created as collectibles/ decorative textile art items. We do not knowingly collect data from children.
Changes to This Policy
We may update this privacy policy from time to time. The latest version is always posted on this page.
Last updated: 25.07.2025
Contact
For any privacy questions, requests, or concerns, please contact:
contact@cocoleta.com
Politique de Confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : www.cocoleta.com.
La marque COCOLETA est exploitée par Magic Media Advertising, basée à Bucarest, rue Plesesti 3. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@cocoleta.com
Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?
1. Commandes & WooCommerce
Lorsque vous achetez des produits, nous collectons votre nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, téléphone, détails de commande et informations de paiement.
But : Traiter, expédier et communiquer à propos de votre commande ; pour la comptabilité et la fiscalité.
2. Création de compte
Si vous créez un compte, nous stockons vos coordonnées et l’historique de vos commandes pour faciliter le passage en caisse et personnaliser votre expérience.
3. Newsletter & Marketing
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre nom et votre e-mail afin de vous envoyer des actualités, offres spéciales et nouveautés.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.
4. Formulaires de contact
Lorsque vous nous contactez via les formulaires, nous collectons votre nom, e-mail et contenu du message — uniquement pour répondre à votre demande.
5. Cookies & Analyse
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
• Enregistrer vos préférences et le contenu de votre panier
• Analyser le trafic du site (via Google Analytics, etc.)
• Améliorer les performances et le marketing du site
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Cookies].
6. Commentaires & Avis
Si vous laissez un commentaire/avis, nous collectons les données du formulaire ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour lutter contre le spam.
7. Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs.
Avec qui partageons-nous vos données ?
• Prestataires de livraison : pour l’envoi de votre commande
• Prestataires de paiement : pour la gestion sécurisée des paiements
• Prestataires d’e-mailing : pour la newsletter (ex : Mailchimp)
• Prestataires d’analyse : pour les statistiques du site (données anonymisées)
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
• Commandes : 10 ans (obligations légales/fiscales)
• Informations de compte : jusqu’à demande de suppression
• Abonnés à la newsletter : jusqu’à désinscription
• Messages des formulaires de contact : jusqu’à 2 ans
Vos droits (RGPD)
• Droit d’accès : demander une copie de vos données
• Droit de rectification : demander des corrections
• Droit à l’effacement : demander la suppression (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
• Droit d’opposition : s’opposer à certaines utilisations (ex. marketing)
• Droit à la portabilité : demander vos données dans un format portable
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cocoleta.com. Nous répondrons sous 30 jours.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous utilisons le chiffrement SSL, des mots de passe forts et une surveillance de la sécurité pour protéger vos informations. Seul le personnel autorisé a accès à vos données.
Politique de Cookies (Résumé)
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Ils nous aident à mémoriser vos préférences, à comprendre comment vous utilisez le site et à améliorer votre expérience.
Quels types de cookies utilisons-nous ?
1. Cookies essentiels
Indispensables au bon fonctionnement du site (panier, connexion sécurisée, paiement).
2. Cookies de performance & analyse
Pour mesurer l’audience (ex : Google Analytics), analyser le comportement des visiteurs et améliorer le site. Les données sont anonymisées et agrégées.
3. Cookies de fonctionnalité
Mémorisent vos préférences (langue, région, produits dans le panier) pour une expérience personnalisée.
4. Cookies de publicité/marketing
Avec votre consentement, ils servent à vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites ou réseaux sociaux, et à mesurer l’efficacité des campagnes marketing.
Comment gérer les cookies ?
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
La plupart des navigateurs permettent de :
• Voir et supprimer les cookies un par un
• Bloquer les cookies tiers
• Bloquer tous les cookies d’un site spécifique
• Bloquer tous les cookies
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Cookies tiers
Nous pouvons utiliser des services tiers (ex : Google Analytics, Facebook Pixel, prestataires de paiement) qui déposent leurs propres cookies.
Ces tiers sont responsables de leur propre politique de confidentialité et de cookies.
Votre consentement
Lors de votre première visite, une bannière de cookies vous sera présentée pour recueillir votre consentement.
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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Plus d’informations
Pour toute question concernant notre politique de cookies, contactez-nous à contact@cocoleta.com
Mineurs
Nos produits et notre site ne sont pas destinés aux enfants. Ce ne sont pas des jouets, mais des objets d’art textile/de collection. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 25.07.2025
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Pour toute question, demande ou réclamation concernant la vie privée, contactez-nous à :
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